বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ নেওয়ার নিয়ম ২০২৬ | কল রেট, আবেদন ও খরচ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য

আধুনিক যুগে মোবাইল ফোনের ব্যবহার বেড়ে গেলেও বিটিসিএল ল্যান্ডলাইন টেলিফোন আজও বাংলাদেশের হাজারো বাড়ি, অফিস এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে অপরিহার্য যোগাযোগ মাধ্যম। বিশেষ করে যারা কম খরচে পরিষ্কার ভয়েস কোয়ালিটি এবং নির্ভরযোগ্য যোগাযোগ ব্যবস্থা খুঁজছেন, তাদের জন্য BTCL Telephone Connection এখনো সেরা পছন্দ।

বিটিসিএল (Bangladesh Telecommunications Company Limited) বাংলাদেশের সবচেয়ে পুরনো এবং রাষ্ট্রায়ত্ত টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠান যা দশকের পর দশক ধরে মানসম্পন্ন ল্যান্ডলাইন সেবা প্রদান করে আসছে। এই আর্টিকেলে আপনি জানতে পারবেন ২০২৬ সালের হালনাগাদ বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগের নিয়ম, কল রেট, আবেদন প্রক্রিয়া এবং সংযোগ খরচ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য।

বিটিসিএল টেলিফোন কেন এখনো জনপ্রিয়?

ডিজিটাল বাংলাদেশের এই যুগেও বিটিসিএল ল্যান্ডফোন তার নিজস্ব গুরুত্ব ধরে রেখেছে। অনেক সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান, ব্যাংক, হাসপাতাল এবং আবাসিক এলাকায় স্থায়ী টেলিফোন নম্বর হিসেবে বিটিসিএল সংযোগ ব্যবহার করা হয়। এর মূল কারণ হলো সাশ্রয়ী কল রেট, স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক এবং বাংলাদেশ সরকারের নির্ভরযোগ্য সেবা। বিশেষত বয়স্ক মানুষদের জন্য এই সেবা অত্যন্ত সুবিধাজনক, কারণ এতে জটিল মোবাইল মেনু ও রিচার্জের ঝামেলা নেই।

২০২৬ সালের বিটিসিএল টেলিফোন কল রেট

বিটিসিএল টেলিফোনের কল রেট মোবাইল অপারেটরগুলোর তুলনায় অনেক বেশি সাশ্রয়ী। বিশেষ করে যারা দীর্ঘসময় কথা বলেন তাদের জন্য এটি খুবই লাভজনক। লোকাল কল এবং ন্যাশনাল কল উভয় ক্ষেত্রেই খরচ অনেক কম। আর যদি দুটি BTCL নম্বর একে অপরকে কল করে, তাহলে খরচ আরও সাশ্রয়ী হয়।

কল টাইপ	রেট বিবরণ
লোকাল কল (Local Call)	অত্যন্ত কম, মোবাইলের তুলনায় সাশ্রয়ী
ন্যাশনাল কল (National Call)	নির্দিষ্ট মিনিট ভিত্তিক চার্জ, সাশ্রয়ী মূল্য
অন-নেট কল (BTCL to BTCL)	সবচেয়ে কম খরচ, বাল্ক কলের জন্য আদর্শ
ভয়েস কোয়ালিটি	পরিষ্কার ও স্থিতিশীল, কোন বিঘ্ন নেই

গুরুত্বপূর্ণ নোট: কল রেট এলাকা, সময় এবং সরকারি নীতিমালার ওপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ এবং সঠিক বিটিসিএল কল রেট জানতে ১৬৪০২ নম্বরে কল করা অথবা বিটিসিএল অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ভিজিট করাই সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায়।

বিটিসিএল ল্যান্ডলাইন টেলিফোনের প্রধান সুবিধাসমূহ

বিটিসিএল ল্যান্ডফোন সংযোগ নেওয়ার পেছনে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ কারণ রয়েছে যা এটিকে অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যম থেকে আলাদা করে। প্রথমত, সর্বনিম্ন কল রেট যা দীর্ঘ সময় কথা বলার ক্ষেত্রে বিশাল সাশ্রয় নিশ্চিত করে। দ্বিতীয়ত, স্পষ্ট ভয়েস কোয়ালিটি যেখানে মোবাইল নেটওয়ার্কের মতো কল ড্রপ বা শব্দ ভেঙে যাওয়ার সমস্যা নেই। তৃতীয়ত, এতে ব্যালেন্স শেষ হওয়ার চিন্তা নেই—মাসিক বিল পেমেন্ট করলেই চলে। এছাড়া বাড়ি ও অফিসের জন্য এটি একটি নির্ভরযোগ্য এবং দীর্ঘস্থায়ী যোগাযোগ ব্যবস্থা যা জরুরি মুহূর্তে কাজে আসে।

অনেক ক্ষেত্রে মোবাইল নেটওয়ার্ক দুর্বল বা অনুপলব্ধ থাকলেও ল্যান্ডলাইন টেলিফোন নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করে। বিশেষত প্রত্যন্ত অঞ্চল বা কিছু শিল্প এলাকায় যেখানে মোবাইল সিগন্যাল দুর্বল, সেখানে বিটিসিএল সেবা অপরিহার্য। এছাড়া পরিবেশের দিক থেকেও এটি পরিবেশবান্ধব, কারণ একবার লাইন স্থাপন করলে তা বহুদিন ব্যবহার করা যায়।

কারা বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ নিতে পারবেন?

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ নেওয়ার যোগ্যতা খুবই সহজ এবং সবার জন্য উন্মুক্ত। যেকোনো বাংলাদেশি নাগরিক যার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) রয়েছে তিনি এই সেবার জন্য আবেদন করতে পারবেন। বিশেষভাবে উপযুক্ত হলো যারা বাড়ির জন্য স্থায়ী ফোন নম্বর চান, অফিস বা দোকানের জন্য ব্যবসায়িক যোগাযোগ ব্যবস্থা প্রয়োজন, অথবা বয়স্ক সদস্যদের সহজ যোগাযোগের জন্য নির্ভরযোগ্য মাধ্যম খুঁজছেন।

সরকারি ও আধা-সরকারি প্রতিষ্ঠান, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, হাসপাতাল এবং বিভিন্ন কর্পোরেট অফিসেও বিটিসিএল লাইন ব্যবহার করা হয়। এছাড়া যেসব এলাকায় মোবাইল নেটওয়ার্ক দুর্বল সেখানকার বাসিন্দাদের জন্য এটি দারুণ সমাধান।

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগের জন্য আবেদন করার নিয়ম

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ পেতে আপনি দুটি সহজ পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন। প্রথম পদ্ধতি হলো হেল্পলাইন ও সরাসরি অফিসের মাধ্যমে আবেদন, এবং দ্বিতীয় পদ্ধতি হলো অনলাইনে আবেদন। উভয় পদ্ধতিই সহজ এবং সময়সাশ্রয়ী। নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।

পদ্ধতি ১: হেল্পলাইন ও অফিসের মাধ্যমে বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ আবেদন

এই পদ্ধতিটি সবচেয়ে সহজ এবং নির্ভরযোগ্য যাদের ইন্টারনেট বা কম্পিউটার ব্যবহারে সমস্যা রয়েছে। প্রথমে আপনাকে ১৬৪০২ নম্বরে কল করতে হবে। এটি বিটিসিএল কাস্টমার কেয়ার হেল্পলাইন যেখানে আপনি সকল প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন। কাস্টমার কেয়ার থেকে জেনে নিতে হবে আপনার এলাকায় বিটিসিএল লাইন আছে কিনা এবং নিকটস্থ অফিসের ঠিকানা কী।

এরপর আপনার নিকটস্থ বিটিসিএল এক্সচেঞ্জ অফিস বা জোনাল অফিস ভিজিট করতে হবে। সাথে অবশ্যই জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি, পাসপোর্ট সাইজ ছবি, এবং আবাসিক প্রমাণপত্র যেমন ইউটিলিটি বিল বা ভাড়া চুক্তিপত্র সাথে রাখবেন। অফিসে গিয়ে আবেদন ফরম সংগ্রহ করুন এবং সঠিকভাবে সব তথ্য পূরণ করুন। ফরম জমা দেওয়ার পর অফিস থেকে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে যা দিয়ে আপনি আবেদনের অবস্থা জানতে পারবেন।

পরবর্তীতে বিটিসিএল টেকনিক্যাল টিম আপনার বাড়ি বা অফিসে এসে লাইন সংযোগ চেক করবে এবং টেলিফোন ইনস্টলেশন সম্পন্ন করবে। সাধারণত এই প্রক্রিয়ায় ৭ থেকে ২১ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

পদ্ধতি ২: অনলাইনে বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগের আবেদন করার নিয়ম

বর্তমানে ডিজিটাল বাংলাদেশ এর অংশ হিসেবে বিটিসিএল অনলাইন আবেদন সুবিধা চালু করেছে। এর মাধ্যমে ঘরে বসেই আপনি টেলিফোন সংযোগের জন্য আবেদন করতে পারবেন। প্রথমে বিটিসিএল অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা টেলিসেবা পোর্টাল এ প্রবেশ করুন। যদি আগে অ্যাকাউন্ট না থাকে তাহলে Sign Up করুন, অন্যথায় Sign In করুন।

লগইন করার পর Telephone Service বা ল্যান্ডলাইন সংযোগ অপশন নির্বাচন করুন। এরপর অনলাইন আবেদন ফরম আসবে যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং NID নম্বর দিতে হবে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি, ছবি এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র আপলোড করুন।

সব তথ্য সঠিকভাবে দেওয়ার পর Submit বাটনে ক্লিক করুন। আবেদন সফল হলে একটি Application Reference Number পাবেন যা সংরক্ষণ করে রাখুন। এই নম্বর দিয়ে পরবর্তীতে আবেদনের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন। আবেদন যাচাই হওয়ার পর বিটিসিএল কর্মকর্তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন এবং লাইন ইনস্টলেশনের তারিখ জানাবেন।

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ খরচ কত ২০২৬ সালে?

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ খরচ সম্পর্কে অনেকেরই প্রশ্ন থাকে। ভালো খবর হলো, অনেক ক্ষেত্রে সংযোগ চার্জ ফ্রি বা খুবই সামান্য। তবে কিছু কিছু ক্ষেত্রে এলাকা এবং টেকনিক্যাল অবকাঠামো এর ওপর ভিত্তি করে ইনস্টলেশন ফি লাগতে পারে। এই ফি সাধারণত ৫০০ থেকে ২০০০ টাকার মধ্যে হতে পারে যা একবারই দিতে হয়।

খরচের ধরন	আনুমানিক পরিমাণ
সংযোগ চার্জ (Connection Fee)	ফ্রি বা নামমাত্র (৫০০-২০০০ টাকা, এলাকাভেদে)
মাসিক লাইন রেন্ট (Monthly Rent)	নির্দিষ্ট মাসিক চার্জ (সাধারণত ১০০-৩০০ টাকা)
কল চার্জ (Call Charges)	ব্যবহারের ওপর ভিত্তি করে, অত্যন্ত সাশ্রয়ী
অন্যান্য সার্ভিস (Optional)	কলার আইডি, কল ওয়েটিং ইত্যাদি (ঐচ্ছিক)

মাসিক বিল এর ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট লাইন রেন্ট থাকে এবং তার সাথে আপনার কল ব্যবহারের চার্জ যুক্ত হবে। যেহেতু কল রেট অনেক কম, তাই মাসিক বিল সাধারণত খুবই সাশ্রয়ী হয়। সঠিক এবং হালনাগাদ খরচ জানতে ১৬৪০২ নম্বরে কল করুন অথবা নিকটস্থ বিটিসিএল অফিস থেকে তথ্য সংগ্রহ করুন।

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ পেতে কতদিন সময় লাগে?

আবেদন করার পর সংযোগ স্থাপন হতে সাধারণত ৭ থেকে ২১ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। এই সময় নির্ভর করে আপনার এলাকার টেকনিক্যাল সুবিধা, লাইনের উপলব্ধতা এবং বিটিসিএল অফিসের কাজের চাপ এর ওপর। কিছু কিছু এলাকায় যদি লাইন অবকাঠামো সম্পূর্ণ প্রস্তুত থাকে তাহলে এক সপ্তাহের মধ্যেই সংযোগ পাওয়া সম্ভব।

যদি আপনার আবেদন দীর্ঘদিন পেন্ডিং থাকে, তাহলে রেফারেন্স নম্বর দিয়ে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করে আপডেট জেনে নিন। কিছু প্রত্যন্ত এলাকায় যেখানে নতুন করে টেলিফোন লাইন স্থাপন করতে হয়, সেখানে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ আবেদনের সময় গুরুত্বপূর্ণ টিপস

আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় বিটিসিএল টেলিফোন লাইন আছে কিনা। কারণ কিছু নতুন আবাসিক এলাকায় এখনো ল্যান্ডলাইন অবকাঠামো স্থাপিত হয়নি। হেল্পলাইনে কল করে এই তথ্য যাচাই করা ভালো। যদি অনলাইনে আবেদন করেন, তাহলে রেফারেন্স নম্বর অবশ্যই সংরক্ষণ করুন এবং একটি স্ক্রিনশট নিয়ে রাখুন।

অফিসে গেলে জাতীয় পরিচয়পত্রের মূল কপি এবং ফটোকপি উভয়ই সাথে রাখুন। এছাড়া আপনার ঠিকানার প্রমাণপত্র যেমন বিদ্যুৎ বিল, গ্যাস বিল অথবা হোল্ডিং ট্যাক্স রসিদ সাথে নিন। অনেক সময় ভাড়াটে হলে বাড়িওয়ালার NOC (No Objection Certificate) লাগতে পারে। যদি অফিস বা ব্যবসার জন্য আবেদন করেন, তাহলে ট্রেড লাইসেন্স এর কপি সাথে নিতে পারেন।

আবেদনের পর নিয়মিত আপডেট চেক করুন এবং মোবাইল নম্বর সবসময় সচল রাখুন যাতে বিটিসিএল অফিস থেকে যোগাযোগ করতে পারে। টেকনিক্যাল টিম ভিজিট করার সময় বাড়িতে উপস্থিত থাকার চেষ্টা করুন যাতে দ্রুত কাজ সম্পন্ন হয়।

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগের পর যেসব সুবিধা পাবেন

একবার বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ পাওয়ার পর আপনি বিভিন্ন ধরনের সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন। প্রথমত, আপনার একটি স্থায়ী টেলিফোন নম্বর থাকবে যা ব্যাংক, সরকারি অফিস এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠানে যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করতে পারবেন। দ্বিতীয়ত, কম খরচে দীর্ঘসময় কথা বলার সুবিধা পাবেন যা মোবাইলে সম্ভব নয়।

এছাড়া কলার আইডি, কল ওয়েটিং, কল ফরওয়ার্ডিং এবং ভয়েস মেইল এর মতো অতিরিক্ত সেবা পাওয়া যায়। অনেক ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ (ADSL বা Broadband) এর সাথেও বিটিসিএল ল্যান্ডফোন যুক্ত করা যায়। বিশেষত যারা হোম অফিস বা ছোট ব্যবসা পরিচালনা করেন, তাদের জন্য এটি একটি পূর্ণাঙ্গ যোগাযোগ সমাধান।

বিটিসিএল টেলিফোন বিল পেমেন্ট পদ্ধতি

বিটিসিএল টেলিফোন বিল পরিশোধ করা অত্যন্ত সহজ। আপনি মাসিক বিল নিকটস্থ বিটিসিএল অফিস, ব্যাংক, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট), এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে এর মাধ্যমে দিতে পারবেন। বর্তমানে ডিজিটাল পেমেন্ট অপশন বেড়ে যাওয়ায় ঘরে বসেই বিল পরিশোধ সম্ভব।

নিয়মিত বিল পরিশোধ না করলে সেবা বন্ধ হয়ে যেতে পারে, তাই মাসের নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে পেমেন্ট করা উচিত। আপনি চাইলে বিটিসিএল মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করে সেখান থেকেও বিল চেক এবং পেমেন্ট করতে পারবেন।

বিটিসিএল ল্যান্ডলাইন বনাম মোবাইল ফোন: কোনটি ভালো?

অনেকেই প্রশ্ন করেন বিটিসিএল ল্যান্ডলাইন নাকি মোবাইল ফোন ভালো। আসলে এই দুটি মাধ্যমের উদ্দেশ্য ভিন্ন। মোবাইল ফোন পোর্টেবল, যেকোনো জায়গায় ব্যবহার করা যায় এবং ইন্টারনেট সুবিধা পাওয়া যায়। কিন্তু ল্যান্ডলাইন টেলিফোন এর কল কোয়ালিটি বেশি স্থিতিশীল, খরচ অনেক কম এবং এটি বাড়ি বা অফিসের জন্য স্থায়ী সমাধান।

বিশেষত যারা দীর্ঘসময় কাস্টমার সাপোর্ট, কনফারেন্স কল বা ব্যবসায়িক যোগাযোগ রাখেন, তাদের জন্য বিটিসিএল টেলিফোন বেশি সাশ্রয়ী এবং কার্যকর। অন্যদিকে ব্যক্তিগত এবং মোবাইল যোগাযোগের জন্য মোবাইল ফোন উত্তম। তাই দুটি মাধ্যমের সমন্বিত ব্যবহারই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ।

উপসংহার

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ ২০২৬ সালেও বাংলাদেশে একটি বিশ্বস্ত, সাশ্রয়ী এবং নির্ভরযোগ্য যোগাযোগ মাধ্যম। যারা কম খরচে পরিষ্কার ভয়েস কোয়ালিটি, স্থায়ী টেলিফোন নম্বর এবং দীর্ঘমেয়াদী যোগাযোগ সেবা চান, তাদের জন্য এটি আদর্শ সমাধান। বিশেষ করে অফিস, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং বয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য ল্যান্ডলাইন সংযোগ অপরিহার্য।

আবেদন প্রক্রিয়া অত্যন্ত সহজ—আপনি চাইলে অনলাইনে অথবা সরাসরি অফিসে গিয়ে আবেদন করতে পারেন। সংযোগ খরচ নামমাত্র এবং মাসিক বিল খুবই সাশ্রয়ী। তাই আজই ১৬৪০২ নম্বরে কল করুন অথবা বিটিসিএল ওয়েবসাইট ভিজিট করে আপনার বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ নিয়ে নিন এবং উপভোগ করুন নির্ভরযোগ্য যোগাযোগের সুবিধা।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

১. বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ নিতে কী কী কাগজপত্র লাগে?

বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ নিতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর ফটোকপি, পাসপোর্ট সাইজ ছবি, এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র যেমন ইউটিলিটি বিল বা ভাড়া চুক্তিপত্র প্রয়োজন। ব্যবসায়িক সংযোগের জন্য ট্রেড লাইসেন্স লাগতে পারে।

২. বিটিসিএল টেলিফোনের মাসিক বিল কত?

মাসিক বিল নির্ভর করে আপনার কল ব্যবহার এবং লাইন রেন্ট এর ওপর। সাধারণত লাইন রেন্ট ১০০-৩০০ টাকা এবং কল চার্জ অত্যন্ত কম হওয়ায় মোট বিল সাশ্রয়ী হয়। সঠিক তথ্য জানতে ১৬৪০২ নম্বরে যোগাযোগ করুন।

৩. কতদিনে বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ পাওয়া যায়?

সাধারণত আবেদন করার পর ৭ থেকে ২১ কার্যদিবস এর মধ্যে সংযোগ পাওয়া যায়। এটি নির্ভর করে এলাকার টেকনিক্যাল অবকাঠামো এবং লাইন প্রাপ্যতার ওপর।

৪. বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগ কি ফ্রি?

অনেক ক্ষেত্রে সংযোগ চার্জ ফ্রি বা নামমাত্র। তবে কিছু এলাকায় ইনস্টলেশন ফি হিসেবে ৫০০-২০০০ টাকা লাগতে পারে। বর্তমান খরচ জানতে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।

৫. অনলাইনে বিটিসিএল টেলিফোন সংযোগের আবেদন কীভাবে করবো?

বিটিসিএল অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা টেলিসেবা পোর্টাল এ যান, Sign Up করুন, Telephone Service নির্বাচন করুন এবং অনলাইন ফরম পূরণ করে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করুন। আবেদন সফল হলে রেফারেন্স নম্বর পাবেন।

৬. বিটিসিএল টেলিফোন বিল কীভাবে পরিশোধ করবো?

আপনি বিল পরিশোধ করতে পারেন বিটিসিএল অফিস, ব্যাংক, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট), এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে এর মাধ্যমে। বিটিসিএল মোবাইল অ্যাপ থেকেও পেমেন্ট সম্ভব।

৭. বিটিসিএল হেল্পলাইন নম্বর কত?

বিটিসিএল কাস্টমার কেয়ার হেল্পলাইন নম্বর হলো ১৬৪০২। এই নম্বরে কল করে আপনি সকল তথ্য, আবেদন স্ট্যাটাস এবং টেকনিক্যাল সহায়তা পাবেন।

৮. বিটিসিএল ল্যান্ডলাইন কি সব এলাকায় পাওয়া যায়?

না, সব এলাকায় বিটিসিএল ল্যান্ডলাইন সেবা নাও থাকতে পারে। বিশেষত কিছু নতুন আবাসিক এলাকায় এখনো অবকাঠামো স্থাপিত হয়নি। আপনার এলাকায় সেবা আছে কিনা তা ১৬৪০২ নম্বরে কল করে জেনে নিন।